| 1、为什么空摊位无法进行摆摊？ |
a、如果空摊位前面有人物存在的话，是有可能无法摆摊成功的，需要前面无人的时候才能成功的摆摊。
b、摊位前无人，但还是无法摆摊，有可能是两个人同时点该空摊位，造成两人都无法成功摆摊，而这个时候是需要走出市场，重新进入，才能成功摆摊。 |
| 2、密码丢失？ |
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1、若您记得密码保资料，您可以登录官网通过密保答案以及身份证件号码重置您的账号密码，或通过密保邮箱直接取回。
2、若您记得密保邮箱，您也可以通过密保邮箱取回账号密码，系统将自动发送一条重置密码的链接到您的密保邮箱中，请及时更改 。
3、若您的账号已经与手机绑定ID小助，您可以通过发送短信的方式重新设置登录密码。详细信息请查看：http://an.99.com/index.html?BindSource=An_Zf#ifrmpos
4、若您不能通过以上三种方式自助取回账号密码，请您根据以下方式提交相关资料：
步骤一、请您打开http://gm.99.com页面，用您的其他通行证进行登录；
步骤二、点击“征服专区”—“征服账号丢失申诉”，根据格式详细填写资料并进行提交。
在收到您的资料后，我们有专门的工作人员为您处理此事。友情提示：您资料的完整性将有助于提高问题处理的速度。
如果您在操作的过程中存在疑问，欢迎您拨打客服中心电话：0591-87085777进行咨询。
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| 3、密码取回处取回密码，未收到邮件？ |
| 由于密码取回发送的邮件很多，部分玩家的邮箱将官方发送的邮件当作垃圾邮件过滤掉了，这样就导致部分玩家无法收到密码取回发送出的邮件，如果您记得密码保护资料里的证件号、答案可以在忘记密码取回处选择“使用密保资料取回”。如果不记得您自己的密码保护资料，请您登录99客服中心（http://gm.99.com/）提交“征服账号丢失申诉”的问题，工作人员在收到您提报的资料后，会尽快处理您的问题。 |
| 4、账号被删？ |
如账号中游戏人物被删，您可以登录此页面:http://gm.99.com/MyQuestion/Default.aspx?GameCode=104&qTypeID=114
自行提交恢复。如果有遇到任何疑问，请您及时与我们联系，祝您游戏愉快。
另外需要提醒您注意：如果账号有新建人物，请先删除。 |
| 5、游戏中散播假系统消息？ |
| GM是不会在游戏中散播自己的QQ号码和在游戏中向玩家索取账号和密码的。请您将截图发到我们的官方论坛，相关人员会直接进行处理。 |
| 6、无法登录服务器？ |
| 如果出现这样的情况建议您联系客服。并告知具体无法登录的提示。 |
| 7、卡充错服务器，要求将充值内容转服务器或者重新充值？ |
| 这是由于您误操作造成的，是无法进行这些操作的，很抱歉。 |
| 8、卡刮花了？ |
| 请您联系客服，客服会尽量帮您进行查看的。 |
| 9、询问游戏攻略？ |
| 关于游戏攻略方面，建议您官网资料站http://zf.99.com/guide/info.shtml进行查看，或者到游戏中与其他玩家进行交流。 |
| 10、游戏中被骗，要求找回物品？ |
| 很抱歉，这属于玩家之间的纠纷，我们是不便干涉的，还请您和对方进行协商或是与当地的网络监查科联系。 |
| 11、账号被盗，物品丢失，要求找回？ |
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关于您的情况请您根据以下步骤进行操作：
步骤一、请您打开 http://gm.99.com/ 页面，用99通行证进行登录；
步骤二、选择征服游戏项目，提交“征服装备丢失申诉”，根据格式详细填写资料并进行提交。在收到您的资料后，我们有专门的工作人员为您处理此事。
友情提示：
您资料的完整性将有助于提高问题处理的速度。
如果您在操作的过程中存在疑问，欢迎您拨打客服中心电话：0591-87085777进行咨询，谢谢！
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| 12、每次交易输入金额，总是显示错误？ |
| 这是由于您输入金额大于您身上所带金额。 |
| 13、什么样的情况才能正常查看队员的血条？ |
| 只有自己和队员在同一块地图内，并且对方血相对少的情况下，才能正常查看到的。 |
| 14、登录服务器提示人数已满？ |
| 排除服务器问题以后，服务器提示人满情况一般来说是同时登录的人过多。才会出现的，建议您稍过一会再登录。 |
| 15、密码保护资料能否进行修改？ |
| 密码保护资料是不能进行更改和查询的。 |
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